Branding é o que diferencia uma empresa da outra. E isso não é sobre preço de produto ou formas de pagamento, mas sobre a percepção que as pessoas têm sobre ela!
Ao longo do texto, você verá que não existe cálculo para o branding, mas dá para considerar uma relação entre positivo e negativo, de modo que:
- O bom branding aumenta a visibilidade, vendas e fidelização de clientes;
- Uma empresa com branding ruim está perdendo a chance de se posicionar.
Afinal, empresas não são iguais. E os consumidores podem lembrar da sua marca por motivos além do preço ou do produto, como pelo bom atendimento e experiência positiva.
Dessa forma, branding é sobre encantar pessoas, sendo uma estratégia planejada com ações que visam tornar o negócio mais relevante e desejado pelas pessoas.
Walter Landor é um precursor da indústria do design e disse algo que também pode explicar o conceito: “produtos são feitos nas fábricas, mas marcas são construídas na mente”.
Quer aprender mais sobre esse tema em alta que pode levar a sua empresa a outro nível? Se você atua no mercado online, saiba que o branding é para hoje!
O que é branding?
Existem centenas de definições para a pergunta: o que é branding? Uma das mais interessantes menciona o termo como “estratégia que transcende o produto ou serviço”.
Ou seja, é a imagem que as pessoas têm daquela marca antes mesmo de citar suas soluções oferecidas ao mercado. O branding positivo é quando elas a associam a:
- Qualidade;
- Credibilidade;
- Satisfação;
- Experiência positiva.
Essa estratégia não é apenas visual, como da Nike e Coca-Cola, que especialistas em marketing citam. Mas, também se constrói pela conexão emocional dos consumidores.
Philip Kotler é autor de livros que falam sobre o assunto. Em um deles, “Administração de Marketing”, pontua o conceito e suas nuances para o mercado.
Ele comenta que o branding existe há muito tempo, desde quando artesãos colocavam marcas em seus produtos para se diferenciar de produtos de qualidade inferior.
Em resumo, essa é uma estratégia que diz como a marca é percebida pelo público-alvo, o que pode impactar diretamente no crescimento sustentável e escalável do negócio!
O motivo está no fato de auxiliar as marcas a construírem relacionamentos duradouros com as pessoas, aumentando a credibilidade da empresa e se diferenciando da concorrência.
Qual a importância do branding?
Ainda que antigo, o branding ganhou novas interpretações e voltou aos holofotes das empresas. Mas, o que explica esse movimento? Principalmente, a importância dele!
Promove o reconhecimento da marca no mercado
Quanto mais reconhecida uma marca é, maiores as chances de sucesso – independente de qual seja essa ideia de sucesso, como lucro, vendas, leads, marketing, etc.
Existem mais possibilidades de uma pessoa escolher uma empresa por lembrar dela e considerar uma boa experiência do usuário. Isso é mais importante do que o preço!
Compartilha os valores da empresa para o público
Todas as empresas têm valores e missões, no entanto, nem sempre estão bem estabelecidas no mercado. Ou seja, são pouco conhecidas.
O branding auxilia nesse impulsionamento, fazendo com que novas abordagens possam ser usadas para levar esses ideais ao ambiente externo, dos consumidores.
Conecta colaboradores com o mercado consumidor
Outra vantagem, cada vez mais notável, é que o branding possibilita que as pessoas por trás de uma marca se apresentem, criando essa ligação emocional.
E isso, definitivamente, muda o jogo. Afinal, os clientes querem se inspirar e saber que não estão lidando apenas com máquinas e automações, mas com gente.
Aumenta as chances das vendas e fidelização
Sabe aquela história que as pessoas se interessam mais por produtos indicados pelos amigos e familiares? Isso é verdade e tem a ver com essa conectividade emocional.
O branding também está nisso, no sentido de que se aproxima das pessoas. Essa conexão entre valores, indicações e reconhecimento aumenta as chances de vendas, obviamente.
Fazendo um bom trabalho de branding
Já teve a impressão de que uma marca fez um ótimo trabalho de branding apenas ao observar a identidade visual dela? Uma cor, um símbolo, um ícone podem provar isso!
Só que não se engane, há muito estudo por trás. Neste tópico, confira um tipo de resumo de como aplicar o branding na identidade visual e na estratégia.
Identidade visual
O logotipo é a ponta do iceberg entre todos os elementos que formam a consistência da comunicação visual de uma marca na internet.
- Logo: formatos de arquivo, facilidade de leitura, entendimento do nome;
- Manual da marca: cores, fontes, códigos, materiais, versões verticais;
- Estilo: inspirações para criar o próprio estilo em toda comunicação.
A identidade visual é a representação da marca que deve ficar na mente das pessoas, de modo que seja reconhecida a partir de um olhar rápido e sem exigir muito raciocínio.
Estratégia
A estratégia é outra prova de que a sua empresa está fazendo um bom trabalho de branding, sendo que tem a principal missão de transmitir valores não visuais.
- Personalidade: se fosse uma pessoa, como seria? Adjetivos e personificação;
- Tom de voz: linguagem, termos, conversas, escritas;
- Canais: relacionamento com o público, blogs, ferramentas, e-mails;
- Conteúdo: personalizado, material criativo, informações.
Portanto, estratégia é transmitir propósito de maneira mais profunda do que o visual, trazendo uma conexão forte e considerando, especialmente, os valores da marca.
As mídias sociais como estratégias de branding
O branding pode ser alcançado a partir de um planejamento que visa não apenas vendas ou cliques, mas que seja consistente com os valores da marca.
Sabendo disso, as mídias sociais se tornam elementos-chave desse plano, já que permite publicações e interações diretas com o público.
Por meio de conteúdos relevantes, é possível aproximar-se das pessoas, permitindo que elas façam parte da história da empresa.
Apesar de ser fundamental notar essa revolução das mídias sociais no branding das empresas, lembre-se que esse é um trabalho em conjunto com outros canais.
De maneira holística, pensando na identidade visual e estratégia, considere também:
- Site e blog;
- Materiais gratuitos;
- Anúncios e eventos;
- Atendimento ao cliente.
De todo modo, saiba que as suas campanhas de marketing impactam no branding e vice-versa. Por isso, é fundamental contar com agências especializadas no seu mercado!
Imagine criar posts para redes sociais, conteúdos para blogs e anúncios pagos com informações que não concordam com o propósito e os valores da marca?
Esse talvez seja o maior erro das marcas que querem alavancar seus negócios na internet. Conte com a Etraction, crie campanhas assertivas para o seu público e venda mais!
